新手快速上路指南

购买流程

1.订购

• 网上订购： 登录网站 www.kptoy.com →选商品→注册→网上付款
• 电话订购：每天9:00-20:00拨打010/51669577，销售代表为您服务
• 3日内送货上门，送货前我们会向您确认商品、地址、您方便的时间。
• 订货3日后仍未响应, 恳请您再次垂询

2.送货

• 北京市五环以内10元／单,五环以外待定.
• 五环内单次订购满￥100免收送货费

3.付款

• 北京：①.银行卡网上支付 ②.送货上门，货到付款
• 外阜：①.银行卡网上支付 ②.银行电汇（代存），款到当日为您发货

4.退换货

• 退换货政策：30天内无条件退换货。
• 一周内无条件退换货是从顾客收到商品那天算起；有质量问题的商品可随时退货，不受一周的时间限制
• 北京送货范围内退换货：您可到我公司服务点退换，或将商品以快递、邮寄等方式送到我公司，收到商品的当日客服部与您联系，通过网络、快递、邮局或银行为您退款。
• 外阜：请您将商品以快递、邮寄等方式送到我公司，并以电话/短信/邮件/传真/网上留言之任一方式通知我们。收到商品的当日客服部与您联系，通过网络、快递、邮局或银行为您退款。由于质量问题的退换货，商品邮寄费用由我公司承担

5.保修

• 我公司对所有售出商品实施一年保修，部分商品由厂家提供更长期限的保修，我们会为您声明。
• 保修期内两次维修未能修好，顾客可以选择退、换货

6.服务

• 可提供礼品包装、贺卡，可上门请您验货付款、按您指示异地送货。
• 如果所购玩具不适合您的孩子，只要30天内通知我们，可以随时退/换货.